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為提升智慧適老服務(wù)，保障老年人智享權(quán)益，近日，中國(guó)電信西安分公司經(jīng)開(kāi)營(yíng)維中心聯(lián)合西安市老年健康教育協(xié)會(huì)，一起走進(jìn)常青社區(qū)舉辦助老服務(wù)活動(dòng)，幫助老年人用得上、愿意用、用得好智能技術(shù)，更好地享受智能信息化時(shí)代的便捷。

活動(dòng)前，營(yíng)維中心對(duì)社區(qū)老年人的訴求進(jìn)行了全面摸底，了解到主要集中在手機(jī)終端使用操作障礙，特別是防詐騙意識(shí)不強(qiáng)等方面。針對(duì)老人們關(guān)心的問(wèn)題，活動(dòng)中，聚焦應(yīng)急電話設(shè)置、交通出行、APP使用、電子支付、網(wǎng)絡(luò)交流等常用場(chǎng)景，志愿者們給老人詳細(xì)講解了智能手機(jī)使用方法，幫助老年人解決“不會(huì)用、不敢用”的問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)還為老人們播放了防詐騙視頻，對(duì)常見(jiàn)的防詐騙場(chǎng)景進(jìn)行講解，提醒老人們要提高警惕，防范保健品詐騙、金融理財(cái)詐騙等，提高老人對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)違法犯罪手段的鑒別能力。

下一步，西安分公司各單位將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)免費(fèi)提供上門(mén)測(cè)速、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、故障維修等服務(wù)，有針對(duì)性地為居民解決寬帶使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，聚焦老人日常生活困難，繼續(xù)開(kāi)展系列公益科普活動(dòng)，真正做到為群眾辦實(shí)事。