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記者從京滬高鐵廊坊站和廊坊北站獲悉，9月1日起，京滬高鐵廊坊站和廊坊北站推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票，旅客到站辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時(shí)可享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來的便利。

據(jù)悉，根據(jù)國家鐵路集團(tuán)有限公司的統(tǒng)一部署，長三角鐵路于9月1日起推廣實(shí)施電子化補(bǔ)票，長三角鐵路所有客運(yùn)車站和旅客列車(市域鐵路除外)全面推廣電子化補(bǔ)票。實(shí)施電子化補(bǔ)票后，乘車和出站憑證不再需要紙質(zhì)車票，只需辦理補(bǔ)票時(shí)的有效身份證件。需要報(bào)銷的旅客，可在乘車之日起180日內(nèi)，憑身份證到自動(dòng)售(取)票機(jī)或車站售票窗口換取報(bào)銷憑證。

京滬高鐵廊坊站副站長劉鴻翾介紹，電子化補(bǔ)票推廣是在12306系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化完善、電子客票業(yè)務(wù)模式和流程得到充分驗(yàn)證、站車客運(yùn)組織與服務(wù)引導(dǎo)有著成熟經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)施，有利于進(jìn)一步提升客運(yùn)智能化服務(wù)水平，優(yōu)化客運(yùn)生產(chǎn)組織效率，為旅客帶來更為便捷的出行體驗(yàn)。

“列車或車站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí)，將預(yù)留旅客手機(jī)號。補(bǔ)票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所補(bǔ)車票信息。”鐵路工作人員告訴記者，旅客在列車或車站辦理補(bǔ)票時(shí)，可以主動(dòng)找尋工作人員辦理;在推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的動(dòng)車組列車上，旅客也可通過掃描列車座椅扶手上的暢行碼，通過暢行碼小程序填寫、提交補(bǔ)票或升席需求。列車工作人員收到旅客提交的需求后，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場情況和列車能力進(jìn)行實(shí)時(shí)響應(yīng)。對于老年旅客、脫網(wǎng)旅客等特殊群體，鐵路車站將繼續(xù)提供“面對面”受理服務(wù)，支持現(xiàn)金支付方式。

鐵路部門提醒廣大旅客，在車票到站前要求越站繼續(xù)乘車時(shí)，在有運(yùn)輸能力的情況下列車予以辦理;如運(yùn)輸能力不足，列車將停止辦理越站補(bǔ)票手續(xù)，請旅客按照所購車票的區(qū)段、席位乘車。(記者 張?zhí)┰?