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(資料圖片僅供參考)

“用不起，根本用不起！”

每小時的租賃費(fèi)用基本都在4元以上，每24小時封頂價格從30元到99元不等；在部分景區(qū)，共享充電寶的價格已經(jīng)達(dá)到令人咋舌的8元/小時……

近日，“共享充電寶5年漲價3倍”“共享充電寶為何越來越貴”等相關(guān)話題頻上熱搜。被消費(fèi)者吐槽“吃相太難看”“恰爛錢”“救命稻草變成充電刺客”。除此之外，還有人反映充電寶“租賃容易返還難”，充電緩慢、不退押金、客服失聯(lián)、拖延推諉、歸還后仍計(jì)費(fèi)等“割韭菜”行為。

作為共享經(jīng)濟(jì)大潮中的一員，共享充電寶的初衷是為了與人方便，讓出門在外的人，能快速便捷且高性價比地解決手機(jī)缺電的燃眉之急，同時行業(yè)企業(yè)、存放商家等也可以通過提供租賃服務(wù)獲得盈利，多方共贏。然而不知何時，本應(yīng)“親民”的共享充電寶，價格卻慢慢變得并不“親民”；本應(yīng)緩解人們“電量焦慮”的共享充電寶，卻漸漸給民眾帶來“歸還焦慮”。

我們不難發(fā)現(xiàn)這其中的一些“小九九”：當(dāng)下，共享充電寶市場逐漸飽和，業(yè)績增長緩慢，部分企業(yè)以為，消費(fèi)者依賴性已經(jīng)形成，逐漸提高收費(fèi)不會影響用戶持續(xù)消費(fèi)，于是便——漲價沒商量！充電電壓低、充電速度慢，可以讓用戶被迫延長租借時長；難以找到地點(diǎn)歸還，可以產(chǎn)生多余計(jì)費(fèi)；無法識別歸還信息，可以迫使用戶購買下來??也成為部分不法商家拓展盈利空間的手段。殊不知，這樣的小把戲最終是會反噬自身的。

深層次原因在于，共享充電寶盈利模式相對單一，主要通過租賃服務(wù)獲取收入，導(dǎo)致后期盈利能力下降，商家為了維護(hù)利潤，開始走“旁門左道”。加之缺少相應(yīng)的管理規(guī)范約束，導(dǎo)致商家定價混亂。市場監(jiān)管上，共享充電寶因?yàn)榉植紡V、范圍大、運(yùn)營方式多樣，的確容易產(chǎn)生監(jiān)管盲區(qū)。

充當(dāng)“充電刺客”不是長遠(yuǎn)之計(jì)，回歸服務(wù)本質(zhì)才是硬道理。對于共享充電寶的經(jīng)營企業(yè)、代理商、直營點(diǎn)來講，應(yīng)該通過科學(xué)實(shí)行定價策略、增加歸還網(wǎng)點(diǎn)，科學(xué)設(shè)置充電時間標(biāo)準(zhǔn)，明晰故障申報途徑，優(yōu)化充電寶的產(chǎn)品質(zhì)量等措施，改善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，重新贏回大眾的“好口碑”。監(jiān)管部門更不能聽之任之，應(yīng)明確市場規(guī)范，暢通消費(fèi)者申訴反饋渠道，對于“充電刺客”進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)處理，同時曝光并勒令整改，提高威懾力度。

共享充電寶行業(yè)要想健康長遠(yuǎn)的發(fā)展，理應(yīng)“少點(diǎn)套路，多些真誠”，不忘“共享”初心，誠信“送電”，讓消費(fèi)者真正敢用、愛用，才能讓共享充電寶行業(yè)真正成為掘金“寶地”。

（沈蕾 實(shí)習(xí)生 陸一凡）