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(資料圖)

□李英鋒

據(jù)稱是“史上最卷的”“6·18”剛剛過去，直播再次顯示了其在商品銷售上的魅力。有不少消費者發(fā)現(xiàn)，自己搶到了“最后100單”“只有這兩盆”之后，主播又上了100單、又端出兩盆，讓消費者后悔不迭。有關(guān)專家在接受記者采訪時表示，直播間善用的誘導(dǎo)搶購等營銷手法，也可能會讓商家“上稅”。（6月28日《中國消費者報》）

小心，吹牛也要“上稅”——在日常生活中，不少吹牛者經(jīng)常遭遇這樣的揶揄或“警告”，當然，這些話大多是玩笑話。然而，在市場活動中，一些商家的“吹?！毙袨榇_實會招致負面的法律后果，確實會以承擔某種法律責任的方式“上稅”。比如，網(wǎng)絡(luò)直播間以虛構(gòu)上單量、交易量、庫存量等信息的方式誘導(dǎo)消費者搶購，就構(gòu)成了虛假宣傳，會觸發(fā)對應(yīng)的追責條款。

全面、真實、準確是商家營銷宣傳的法定義務(wù)，對應(yīng)著消費者的知情權(quán)。多部法律都旗幟鮮明地向經(jīng)營者的“吹?！毙袨檎f“不”，并給出了“吹牛上稅”的計算標準。廣告法規(guī)定：廣告應(yīng)當真實、合法；廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者。反不正當競爭法明確：經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。對經(jīng)營者的虛假夸大宣傳行為，即“吹?！毙袨?，上述法律以及網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法均規(guī)定了罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等罰則。直播間虛構(gòu)交易或虛標虛報上單量、剩單量、成交量等信息，均構(gòu)成虛假營銷，不僅欺騙誤導(dǎo)了消費者，侵犯了消費者的知情權(quán)，妨礙了消費者的選擇權(quán)，還讓“吹牛者”獲得了不公平的競爭利益，妨礙了公平競爭。直播間的“吹牛者”要承擔行政處罰責任，還可能承擔民事賠償責任。

直播間“吹?！庇酗L險，主播及商家營銷需謹慎。直播間吹?！吧隙悺笔欠ㄖ纬ＷR，對此，一些主播或商家不是不知情，而是揣著明白裝糊涂，懷有投機僥幸心理。要讓直播間主播或商家認識到吹牛的危害性和風險，不能依賴于他們的自律，還得依靠他律，依靠外力監(jiān)督。

市場監(jiān)管部門應(yīng)瞄準直播間“吹?！眴栴}加大網(wǎng)絡(luò)巡查力度，開展專項治理，并暢通投訴舉報渠道，全面收集問題線索，對核查屬實的問題，該約談約談，該處罰處罰，該曝光曝光，讓直播間吹牛必“上稅”，充分釋放法律的懲戒、震懾、警示效應(yīng)，倒逼直播間主播和商家增強自律意識，管住自己的“嘴”。

電商平臺或直播平臺也應(yīng)承擔好主體責任，加強對入駐商家的資質(zhì)審核與把關(guān)，依法依規(guī)發(fā)布直播須知，拉出直播行為“負面清單”，完善直播間實時監(jiān)控機制和備份回看抽查機制，發(fā)現(xiàn)直播間的“吹?！毙袨橛|碰法律底線，及時采取限制流量、取消推薦、停止直播服務(wù)或限制賬號功能、注銷賬號等措施進行干預(yù)，并報告監(jiān)管部門。

消費者對直播間的“吹?！碧茁芬矐?yīng)增強警惕意識，多長個心眼，多比較比較，多與主播或商家確認有關(guān)信息，并留存好相關(guān)溝通證據(jù)，盡量不盲目下單、沖動下單。如發(fā)現(xiàn)被直播間“吹牛”行為忽悠，可通過打差評、投訴舉報或起訴等途徑積極維權(quán)。

來源：羊城晚報