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【資料圖】

苑廣闊

人們在日常生活消費中，常常會遇到商家在格式條款、通知中寫有“最終解釋權(quán)歸XX所有”“XX享有最終解釋權(quán)”等字樣。殊不知，商家這樣做已經(jīng)涉嫌違法。記者日前從河北省秦皇島市市場監(jiān)督管理局獲悉，該市一家企業(yè)因在格式條款中使用“最終解釋權(quán)歸該公司所有”字樣被罰5000元。（5月22日《工人日報》）

消費者在日常消費過程中，在辦理各種會員卡、優(yōu)惠卡，或者是簽訂消費協(xié)議的時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)在這些卡片或文件的最后，會有一行“最終解釋權(quán)歸XX所有”或“XX享有最終解釋權(quán)”的字樣。對此多數(shù)消費者也沒有在意，殊不知，商家的這種做法已經(jīng)涉嫌違法。一旦雙方發(fā)生了消費糾紛，很多商家也往往會拿這句話來說事，侵害消費者的合法權(quán)益。

去年9月，中國消費者協(xié)會邀請中消協(xié)律師團律師，對消費者反映強烈的醫(yī)療美容領域5大不公平格式條款進行點評，美容院單方面規(guī)定對簽訂的協(xié)議有最終解釋權(quán)在列。民法典第四百九十八條明確規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。

這意味著，一些商家在辦理各種會員卡、打折卡以及和消費者簽訂消費協(xié)議時所標注的自己享受最終解釋權(quán)，與《民法典》的相關(guān)規(guī)定是矛盾的，也就是違反了《民法典》的相關(guān)規(guī)定，那么遭到執(zhí)法部門的處罰，就不是什么奇怪的事情了。

現(xiàn)實中，很多企業(yè)商家之所以要強調(diào)自己享受最終解釋權(quán)，就是為了后續(xù)發(fā)生消費糾紛的時候，作為自己推卸責任的理由。更有甚者，一些企業(yè)商家為了自己的利益處心積慮算計消費者，一旦招致了消費者的不滿和質(zhì)疑，就拿“最終解釋權(quán)”來說事。這樣的現(xiàn)象，不只發(fā)生在醫(yī)療美容領域，而是在很多消費領域都普遍存在。

隨著《民法典》的頒布實施，曾經(jīng)被很多企業(yè)商家所追捧的“最終解釋權(quán)”，也該到了壽終正寢的時候了。如果少數(shù)企業(yè)商家不懂法，或者還想抱著僥幸心理，企圖繼續(xù)以“最終解釋權(quán)”來忽悠消費者，來推卸自己的責任，那么極有可能會像上述新聞中的企業(yè)一樣，搬起石頭砸自己的腳，得不償失。說到底，市場經(jīng)濟，誠信為本，有沒有“最終解釋權(quán)”不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是能否保證市場交易的公平公正，能不能誠信地對待消費者。