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界面新聞?dòng)浾?| 丁晶晶
界面新聞編輯 |
5月11日,#杭州地鐵售票機(jī)不能用支付寶#詞條沖上微博熱搜。此前有網(wǎng)友反映,杭州地鐵自動(dòng)售票機(jī)不能使用微信、支付寶購(gòu)票,而支付寶總部就位于杭州,讓不少網(wǎng)友對(duì)此事感到驚訝。
杭州地鐵線網(wǎng)平均單日總客流近400萬(wàn),五一假期,杭州地鐵線網(wǎng)單日總客流最高達(dá)到461.64萬(wàn)人次,刷新最高客流紀(jì)錄。不少網(wǎng)友表示,帶父母或者孩子坐地鐵需要購(gòu)買單程票,無(wú)法使用支付寶和微信支付不方便;也有網(wǎng)友表示,之前反映過(guò)該現(xiàn)象,一直沒有處理。
界面新聞致電杭州地鐵客服,對(duì)方確認(rèn)杭州地鐵自動(dòng)購(gòu)票機(jī)不能使用微信、支付寶購(gòu)票,目前只能選擇現(xiàn)金、數(shù)字人民幣和銀聯(lián)卡三種方式支付。
不過(guò),杭州地鐵可以使用支付寶、微信掃乘車碼,這也是大多數(shù)人的選擇。另外,乘客可以通過(guò)支付寶線上購(gòu)買車票,然后到線下進(jìn)行領(lǐng)取,實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金購(gòu)票。杭州地鐵工作人員表示,每個(gè)站點(diǎn)都有一個(gè)自動(dòng)購(gòu)票機(jī)支持線下取票,乘客還可以通過(guò)人工方式進(jìn)行購(gòu)票。
如今,刷碼乘地鐵已經(jīng)成為主流,甚至超過(guò)了刷卡乘車的人數(shù)。根據(jù)AFC專委會(huì)統(tǒng)計(jì),2022年全國(guó)44個(gè)地鐵城市進(jìn)站客流量共計(jì)116.11億人次,其中二維碼進(jìn)站量58.09億人次,一卡通進(jìn)站量45.91億人次。
仍有相當(dāng)部分人群選擇購(gòu)買單程票乘車,2022年全國(guó)地鐵單程票進(jìn)站量為5.75億人次,占總客流5%左右。另外,其他移動(dòng)支付和生物識(shí)別技術(shù)方式(包括數(shù)字人民幣、人臉識(shí)別和掌靜脈等生物識(shí)別、銀聯(lián)閃付、各類PAY錢包)進(jìn)站量達(dá)到了1.73億人次。
杭州地鐵官方客服人員表示,目前杭州地鐵自動(dòng)購(gòu)票機(jī)功能還未完善,之后會(huì)不斷完善的,未來(lái)會(huì)增加微信、支付寶等購(gòu)票方式。、
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