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市消協(xié)發(fā)布“五一”消費提示

(資料圖)

“五一”假期即將來臨，為保障消費者合法權益，4月20日，蘭州市消費者協(xié)會發(fā)布消費提示，提醒廣大消費者文明、理性、健康消費，同時呼吁商家加強自律、誠信經(jīng)營，自覺維護消費者的合法權益。消費者在購買商品或接受服務時，注意保存消費憑證，如合法權益受到侵害時，可及時撥打12315消費者投訴舉報電話或致電消費者協(xié)會，依法維護合法權益。

理性消費適度購買

面臨假期，商家鉚足了勁推出“折上折、優(yōu)惠、買一送一、清倉、返券”等促銷打折活動，面對促銷消費者應保持頭腦清醒，要仔細閱讀商場促銷活動的具體規(guī)則、時限等內(nèi)容，貨比三家，不輕信低價促銷，不購買無廠名、無廠址、無生產(chǎn)日期的“三無”產(chǎn)品。不輕易泄露個人信息，不隨意掃來路不明的二維碼，切勿因打折而盲目選購，根據(jù)自身情況合理購買，做到明白、科學、理性消費。

旅游消費謹慎選擇

面對即將到來的出行熱，市消協(xié)提醒廣大消費者外出游玩和購物要保護好自身人身財產(chǎn)和信息安全，提前做好攻略，預約旅游景點，錯峰出行，了解景區(qū)規(guī)則并自覺遵守。

外出旅游不能只看營銷宣傳單，要選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規(guī)旅行社，理性分析對待旅行社的宣傳，謹防超低價的旅游陷阱。要注意識別不實廣告內(nèi)容，要將廣告、口頭承諾內(nèi)容寫入合同，對于一些容易引發(fā)糾紛的事項要在合同中明確約定，慎重選擇“零團費”“秒殺價”等為噱頭的低價游。

餐飲消費厲行節(jié)約

假期消費者聚餐增多，市消協(xié)倡導廣大消費者樹立“踐行節(jié)約、拒絕浪費，公勺公筷、光盤行動，厲行節(jié)約、反對浪費，節(jié)約為榮、浪費可恥”的健康消費理念新風尚，根據(jù)實際需求適量點餐、適量取食、拒絕“野味”，餐后打包，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象，做有責任的消費者，崇尚勤儉節(jié)約，做到“光盤行動”，杜絕“舌尖上的浪費”，爭做綠色節(jié)約消費的倡導者和傳播者。

直播帶貨擦亮眼睛

在中消協(xié)連續(xù)兩年發(fā)布的受理投訴情況分析中，均提及直播帶貨成為當年消費維權熱點，其中貨不對板，虛假、夸大宣傳是直播帶貨糾紛案件的通病。但由于直播時效性強，導致證據(jù)留存難，一些消費者也缺乏證據(jù)保全意識，在維權過程中很被動。

針對此種情況如何避免風險？市消協(xié)提醒，不要過度相信銷量和評價以及直播中的貨源限量操作；查驗商品詳情、賣家信息及售后服務、退貨保障等信息；發(fā)貨地和所在城市地址不一樣的需謹慎購買；對于各種花式宣傳，保持冷靜、謹慎交易。

同時，消協(xié)也希望直播平臺加強管理，能夠搭建多元化糾紛處理體系，強化消費者權益保護宣傳，推動直播帶貨類糾紛預防與化解，促進直播帶貨行業(yè)規(guī)范運行。

通訊員周婷蘭州日報社全媒體記者袁文波